Case Study
병원 사진을 나열하지 않습니다.
어떤 문제가 있었고, 무엇을 실행했고, 무엇이 달라졌는지. 포트폴리오는 결과 사진이 아니라 과정의 기록이어야 한다고 생각합니다.
Categories
세 가지 유형으로 정리합니다
OPENING
개원
입지 선정부터 개원 세팅까지. 어떤 기준으로 자리를 정했고, 개원 일정을 어떻게 관리했는지.
MANAGEMENT
운영관리
개원 이후의 조직·매출·CS. 무엇이 정체되어 있었고 어디를 어떻게 바꿨는지.
RENEWAL
리뉴얼
이미 운영 중인 병원의 구조 개편. 진료 구성과 동선, 시스템을 다시 설계한 과정.
How we document
한 건의 케이스는 이렇게 기록됩니다
문제점
병원이 실제로 겪고 있던 상황을 있는 그대로 적습니다. 좋아 보이게 다듬지 않습니다.
US PARTNERS의 개입
무엇을 진단했고 어떤 우선순위를 잡았는지. 판단의 근거를 같이 적습니다.
실행 내용
현장에서 실제로 무엇을 바꿨는지. 제안만 하고 넘긴 것과 직접 실행한 것을 구분합니다.
결과
경영·마케팅 지표로만 서술합니다. 진료 효과나 환자 후기는 다루지 않습니다.
Disclosure policy
사례를 공개하는 기준
컨설팅사가 자기 서비스를 소개하는 것은 의료광고가 아니지만, 사례를 다루는 방식에는 지켜야 할 선이 있습니다. US PARTNERS는 아래 기준을 먼저 정해두고 시작합니다.
병원명은 서면 동의 후에만
기본값은 비식별입니다. 동의 전까지는 “서울 강남 ○○과” 수준으로만 표기합니다.
성과는 경영 · 마케팅 지표로만
내원 문의 건수, 재방문율, 직원 잔류율 같은 운영 지표만 씁니다. 진료 효과나 만족도는 다루지 않습니다.
환자 관련 콘텐츠는 싣지 않습니다
치료 경험담, 전후 사진, 특정 시술의 효과를 암시하는 서술은 포함하지 않습니다.
검증된 숫자만
확인되지 않은 수치는 쓰지 않습니다. 근거를 댈 수 없는 숫자는 아예 싣지 않는 편을 택합니다.
Coming soon
케이스는 동의 절차를 거쳐 순차적으로 공개합니다.
공개 전이라도 상담 자리에서는 진행 중인 병원의 사례를 비식별 기준에 맞춰 직접 설명드릴 수 있습니다.