US PARTNERS Insight
현장에서 가장 많이 받는 질문부터 정리했습니다.
개원과 운영에서 반복해서 부딪히는 문제들입니다. 일반론이 아니라, 실제로 어디부터 손대야 하는지를 기준으로 썼습니다.
직원이 자주 그만두는 병원의 공통점
이직의 이유는 급여만이 아닙니다. 업무 경계가 분명하지 않고, 배우는 과정이 없고, 잘하고 있는지 알 방법이 없는 환경에서 사람이 먼저 지칩니다. 입사 첫 2주의 설계가 1년 뒤 잔류를 크게 좌우합니다.
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의료광고 사전심의 준비
의료기관의 광고는 매체에 따라 사전심의 대상이 됩니다. 일간신문·전광판·교통수단 같은 전통 매체와, 일일 평균 이용자 수가 일정 기준 이상인 인터넷 매체·앱이 대표적입니다. 심의를 받으면 심의번호를 광고에 표시해야 하고, 유효기간이 지나면 다시 받아야 합니다.
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신환이 재진으로 이어지지 않는다면
재진으로 이어지지 않는 원인은 대개 진료 자체가 아니라 그 앞뒤에 있습니다. 첫 내원 안내, 다음 일정 안내 방식, 미내원 환자 확인 체계 세 가지를 먼저 숫자로 확인하면 어디가 끊기는지 보입니다.
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병원 인건비, 어디서부터 점검할까
인건비는 총액이 아니라 구조로 봅니다. 매출 대비 비중만 보면 줄이는 것 말고는 답이 없지만, 시간대별 인력 배치와 업무 분장을 들여다보면 같은 인원으로 처리량을 늘릴 여지가 먼저 보입니다.
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개원 준비 일정표 (D-180)
개원 준비는 일반적으로 6개월 전에 시작합니다. 입지와 자금(D-180), 계약과 설계(D-120), 공사와 장비·채용(D-90), 인허가와 교육(D-60), 시운전(D-30) 순서로 겹쳐서 진행되며, 순서가 어긋나면 개원일이 밀립니다.
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개원 입지, 무엇부터 봐야 할까
입지는 “사람이 많이 지나가는 곳”이 아니라 “내 진료과의 환자가 반복해서 올 수 있는 곳”인지로 봅니다. 배후 수요, 진료과 적합성, 경쟁 구도, 접근 동선, 건물 조건 다섯 가지를 같은 기준으로 비교하면 감이 아니라 표로 결정할 수 있습니다.
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